Back office

Modul back office zajišťuje komplexní správu systému OMS a souvisejících modulů. Současně obsahuje evidenci zaměstnanců, konfiguraci kioskových stanic a správu elearningového modulu.

Jít do modulu Back office
Self care

Prostřednictvím Selfcare je možné prohlížet a procházet jednotlivé kurzy v elearningu nebo zadávat požadavky na IT a HR oddělení. Pro přihlášení lze použít stejné přihlašovací údaje jako do PC.

Jít do modulu Selfcare
Operátor

Sekce Operátor obsahuje některé dodatečné funkcionality doplňující současné systémy pro obsluhu kontaktního centra. Sekce již od 9. 8. 2019 nadále neobsahuje žádnou zásadní funkcionalitu.

Jít do modulu Operátor